मंत्री धालीवाल ने चंडीगढ़ में एनआरआई कंट्रोल रूम का दौरा किया। इस दौरान उन्होंने प्रवासी पंजाबियों को उनकी समस्याओं का समाधान करने का आश्वासन दिया। उन्होंने कहा कि अगर किसी भी प्रवासी पंजाबी को पंजाब में कोई परेशानी या परेशानी हो रही है तो वह बेझिझक अपनी शिकायत दर्ज कराएं। इस बीच धालीवाल ने कहा कि एनआरआई विभाग के मुख्य सचिव जे. बालामुरगन और एडीजीपी प्रवीण कुमार सिन्हा भी मौजूद थे।
धालीवाल ने कहा कि प्रवासी पंजाबी व्हाट्सएप नंबर 93093-88088 पर अपनी शिकायत और समस्या दर्ज करा सकते हैं। समस्या के समाधान के लिए शिकायत को संबंधित विभाग या अधिकारी को अग्रेषित कर उसका फालोअप भी किया जाता है तथा शिकायतकर्ता का फीडबैक भी प्राप्त किया जाता है। इस मौके पर कैबिनेट मंत्री धालीवाल ने उन शिकायतकर्ताओं से फोन पर बात की, जिन्होंने एनआरआई सम्मेलन के दौरान अपनी समस्याएं बताई थीं या कंट्रोल रूम में दर्ज थीं.